La Sezione Social e Analisi Media è responsabile dell'elaborazione delle linee guida per la strategia di comunicazione social dello Stato Maggiore Difesa e della definizione degli indirizzi tecnico mediatici per l'utilizzo dei social media. In particolare:

• definisce i piani di gestione e di sviluppo delle piattaforme di social media per la Difesa;
• gestisce gli account social dello Stato Maggiore Difesa;
• attua, per quanto di competenza e sulla base della normativa generale elaborata da Ufficio, le strategie e le campagne di comunicazione social;
• coadiuva e indirizza le singole Forze Armate nello sviluppo delle strategie di comunicazione social, in linea con le direttive fissate in materia dal Gabinetto del Ministro della Difesa;
• effettua attività di rilevamento e di analisi statistica;
• concorre alla risoluzione di eventuali crisi mediatiche.