Carta dei servizi e standard di qualità

Ultimo aggiornamento: 02.07.2026

​​​​​​​Nota esplicativa

«La Carta dei Servizi è il mezzo attraverso il quale qualsiasi soggetto che eroga un servizio pubblico individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo al cittadino, utente, consumatore» (Direttiva Presidente Consiglio dei Ministri 27 Gennaio 1994 "Principi sull'erogazione dei servizi pubblici")

2026

• DM  4 marzo 2026 - Carta dei Servizi del Ministero della Difesa
• Registrazione Corte dei Conti

Carta dei Servizi Anni precedenti:

• DM 17 dicembre 2021 - Carta dei Servizi del Ministero della Difesa (.pdf 1.904 Kb)
• Registrazione Corte dei Conti 2021 (.pdf 160 Kb)

• Anno 2020
• Anno 2019

• Disposizioni Generali
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• Personale
• Bandi di Concorso
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• Customer Satisfaction
• Altri contenuti